NORMAS

NORMAS ISO

Introducción - Normas ISO 9000 - Normas ISO 9001 - Normas ISO 14000

INTRODUCCIÓN

La globalización del mercado obliga a empresas productoras de bienes y/o servicios a desarrollar sistemas que aseguren a un comprador-consumidor o cualquier receptor de nuestro producto, que éste se elabora mediante tratamientos asociados a normas específicas para garantizar su calidad.

Es necesario entonces establecer desde un vocabulario común procedimientos generales que reflejen un consenso, especialmente cuando los productos ingresan a un mercado internacional. Cada país posee sus normas específicas para lograr la calidad en la producción y puede lograr este consenso internamente, pero en el ámbito internacional ha sido necesario establecer una normativa que sirva como patrón para la gestión de la calidad.

Este lenguaje común o padronización se ha logrado gracias a la creación e implementación de las normas ISO.

La Organización Internacional "International Organization for Standardization" (ISO), es una organización internacional no gubernamental, compuesta por representantes de los organismos de normalización  nacionales, que produce normas internacionales industriales y comerciales.
Fue creada en 1947, con sede en Ginebra (Suiza).
Dichas normas se conocen como normas ISO y su finalidad es la coordinación de las normas nacionales, en consonancia con el Acta Final de la Organización Mundial del Comercio, con el propósito de facilitar el comercio, facilitar el intercambio de información y contribuir con unos estándares comunes para el desarrollo y transferencia de tecnologías.
En 1985 se desarrolla el primer formato ISO 9000 (1, 2, 3) cuyo publicación oficial se realiza en 1987.

Las normas ISO surgen para armonizar la gran cantidad de normas sobre gestión de calidad que estaban apareciendo en distintos países del mundo.

Los organismos de normalización de cada país producen normas que resultan del consenso entre representantes del estado y de la industria. De la misma manera las normas ISO surgen del consenso entre representantes de los distintos países integrados a la I.S.O.

 Existen dos grandes familias de normas ISO:

• ISO 9000 y

• ISO 14000

Periódicamente, se realizan reuniones de equipos técnicos especialistas para actualizar o modificar estas normas considerando que éstas no son inmutables, sino por el contrario deben evolucionar según la economía e industrialización mundial.